Bestellen en betalen

Ja. Meld je bedrijf aan via Zakelijk aanmelden. Na goedkeuring van je zakelijke account kun je bij het afrekenen kiezen voor betalen op rekening.

Je kunt onder andere betalen met iDEAL, Bancontact, PayPal, Mastercard en Visa. Particulieren kunnen ook achteraf betalen met Klarna. Per land zie je bij het afrekenen welke betaalmethoden beschikbaar zijn.

Standaard tonen we prijzen exclusief btw. Met de schakelaar bovenaan de website kun je de prijzen ook inclusief btw bekijken.

Ja. Klik op de productpagina op Grotere aantallen nodig? Vraag offerte aan, of ga naar Offerte aanvragen. We sturen je zo snel mogelijk een offerte op maat.

Ja. Op veel producten vind je de knop Print/bedruk dit item. Meer informatie over logo's en bedrukking lees je op Logo's & bedrukking. Let op: bedrukte en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Verzending en levering

Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Inclusief verwerking is de levertijd:

  • Nederland en België: 4 tot 5 werkdagen
  • Duitsland: 3 tot 4 werkdagen
  • Spanje, Portugal en Italië: 7 tot 8 werkdagen

Naar Nederland, België, Duitsland, Spanje en Portugal betaal je € 7,50 verzendkosten. Vanaf € 300 (excl. btw) verzenden we gratis. Naar Italië en Zwitserland zijn de verzendkosten € 15.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Je kunt je zending ook volgen via Order track en trace. Geen e-mail ontvangen? Kijk dan ook in je spamfolder.

Nee, afhalen is helaas niet mogelijk. We versturen alle bestellingen.

Retourneren en ruilen

Je kunt artikelen tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Dat geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Meld je retour aan via ons retourportaal. Daar regel je de retour stap voor stap en zie je naar welk adres je het pakket stuurt.

De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant. Hebben we een verkeerd of incompleet pakket geleverd, of is het product defect? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. De oorspronkelijke verzendkosten betalen we ook terug.

Retourneer het artikel via het retourportaal en plaats een nieuwe bestelling in de juiste maat. Zo heb je de nieuwe maat het snelst in huis.

Artikelen die volgens jouw wensen zijn bedrukt of gepersonaliseerd, en verzegelde hygiëne-artikelen (zoals oordopjes) waarvan de verzegeling is verbroken. Zie ook onze retourvoorwaarden.

Producten en maten

Bekijk de maattabellen of de maattabel op de productpagina. Twijfel je? Je kunt ook pasmaten of samples aanvragen.

Op elke productpagina zie je per maat en kleur of het artikel op voorraad is. Is een artikel niet beschikbaar? Neem dan contact met ons op, vaak kunnen we het nog leveren.

Ja. Lees op Wederverkoper worden wat we bieden en meld je aan via Wederverkoper aanmelden.

Bel ons

+31 (0)40 269 3355
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 16.30 uur

Mail ons

info@totalprotex.nl
We reageren binnen 2 werkdagen.