Commander et payer

Oui. Inscrivez votre entreprise via Inscription professionnelle. Une fois votre compte professionnel approuvé, vous pouvez choisir le paiement sur facture lors du paiement de votre commande.

Vous pouvez payer notamment par iDEAL, Bancontact, PayPal, Mastercard et Visa. Les particuliers peuvent aussi payer plus tard avec Klarna. Les modes de paiement disponibles dans votre pays s'affichent lors du paiement.

Par défaut, les prix sont affichés TTC. Avec le sélecteur en haut du site, vous pouvez aussi consulter les prix HT.

Oui. Sur la page produit, cliquez sur Besoin de plus grandes quantités ? Demandez un devis, ou rendez-vous sur Demander un devis. Nous vous envoyons un devis sur mesure dans les meilleurs délais.

Oui. Sur de nombreux produits, vous trouverez le bouton Imprimer/marquer cet article. Pour plus d’informations sur les logos et le marquage, consultez la page Logos & marquage. Attention : les articles marqués et personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Expédition et livraison

Nous traitons votre commande en 1 à 2 jours ouvrables. Votre colis est ensuite livré. Le délai total (traitement et livraison compris) est de :

  • Pays-Bas et Belgique : 5 à 7 jours ouvrables, avec livraison express en 3 à 4 jours ouvrables (15 € HT)
  • Allemagne : 3 à 5 jours ouvrables, avec livraison express en 1 à 2 jours ouvrables (15 € HT)
  • Italie et Espagne : 7 à 9 jours ouvrables
  • Portugal : 7 à 12 jours ouvrables
  • Suisse : 5 à 9 jours ouvrables

Pour les Pays-Bas, la Belgique, l’Allemagne, l’Espagne, le Portugal et l’Italie, les frais d’expédition sont de 7,50 € (HT). À partir de 300 € (TTC), la livraison est gratuite. Pour la Suisse, les frais d’expédition sont de 15 €, gratuits à partir de 350 €. La livraison express (Pays-Bas, Belgique et Allemagne) coûte 15 € HT par commande : 18,15 € TTC pour les Pays-Bas et la Belgique, 17,85 € TTC pour l’Allemagne.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi. Vous pouvez également suivre votre envoi via Suivi de commande. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Pensez également à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Non, le retrait n'est malheureusement pas possible. Nous expédions toutes les commandes.

Retours et échanges

Vous pouvez retourner des articles jusqu'à 30 jours après leur réception sans avoir à en préciser le motif. Cela s'applique aussi bien aux clients particuliers qu'aux clients professionnels.

Déclarez votre retour via notre portail de retours. Vous y gérez le retour étape par étape et vous voyez à quelle adresse envoyer le colis.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous avons-nous livré un colis erroné ou incomplet, ou le produit est-il défectueux ? Dans ce cas, nous prenons les frais de retour à notre charge.

Sous 14 jours après réception de votre retour, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Nous remboursons également les frais d'expédition initiaux.

Retournez l’article via le portail de retour et passez une nouvelle commande dans la bonne taille. Vous recevrez ainsi la nouvelle taille dans les plus brefs délais.

Les articles imprimés ou personnalisés selon vos souhaits, ainsi que les articles d’hygiène scellés (comme les bouchons d’oreilles) dont le sceau a été rompu. Consultez également nos conditions de retour.

Produits et tailles

Consultez les guides des tailles ou le guide des tailles sur la page du produit. Vous hésitez ? Vous pouvez également demander des échantillons ou des échantillons de taille réelle.

Sur chaque page produit, vous pouvez voir pour chaque taille et couleur si l'article est en stock. Un article n'est pas disponible ? Contactez-nous, nous pouvons souvent vous le fournir.

Oui. Lisez sur Devenir revendeur ce que nous proposons et inscrivez-vous via Inscription revendeur.

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