Échanger et retourner

Échange & retour

Vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception, sans avoir à vous justifier. Nous avons prolongé le délai légal de rétractation de 14 jours à 30 jours, pour les particuliers comme pour les professionnels.

Comment retourner une commande ?

• Déclarez votre retour via notre portail de retour, avec votre numéro de commande à portée de main
• Renvoyez l’article non utilisé, dans son emballage d’origine et avec ses étiquettes
• Envoyez votre colis à l’adresse de retour indiquée dans le portail de retour
• Après réception et contrôle, nous vous remboursons le montant de l’achat sous 14 jours via votre moyen de paiement d’origine

Les articles imprimés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Tailles d’essai

Vous avez commandé des tailles d’essai pour trouver la bonne taille ? Vous pouvez les retourner de la même manière — voir notre page demander des tailles d’essai.

Les conditions complètes et juridiquement contraignantes figurent dans nos conditions générales et notre politique de retour.