Ruilen & Retourneren
Ruilen & Retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Je kunt artikelen tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. We hebben de wettelijke bedenktijd van 14 dagen verlengd naar 30 dagen, en dat geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
Hoe retourneer je een bestelling?
- Meld je retour aan via ons retourportaal, met je ordernummer bij de hand
- Stuur het artikel ongebruikt terug, in de originele verpakking en met labels eraan
- Stuur je pakket naar het retouradres dat je in het retourportaal krijgt
- Nadat we het hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode
Bedrukte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Pasmaten
Heb je pasmaten besteld om de juiste maten te bepalen? Deze kun je op dezelfde manier retourneren — zie onze pagina over pasmaten aanvragen.
De volledige, juridisch bindende voorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden en ons retourbeleid.